温州市档案馆查档利用接待窗口现有在职人员9名，全部为女性，主要负责档案查阅接待利用、档案开放审核、库房管理和档案统计报送等工作。2021年4月荣获第二十批“温州市巾帼文明岗”，并继续以争创“省级巾帼文明岗”为目标，在为民服务中体现档案工作价值，在深入创建中强化巾帼品牌力量。

        自申报创建巾帼文明岗以来，得到了馆领导的大力支持和高度重视，成立以馆长为组长、副馆长为副组长的创岗领导小组，创岗工作连续三年列入馆工作计划。以“树兰台形象，展巾帼风采”的创建口号为切入点，精心组织、全面参与，贯彻执行“热情情接、耐心咨询、关注民生、跟踪服务”的服务承诺，着力打造绝对忠诚岗、资政服务岗、人民满意岗、专家能手岗、巾帼奉献岗、活力风采岗。通过微信公众号、巾帼文明专题网站等多媒体形式，全方位、多角度记录、展示创岗过程和成效，为温州“续写创新史，同走共富路”贡献兰台巾帼力量。

夯实基础业务，奏响巾帼风采主旋律。查档利用接待窗口切实履行“为党管党、为国守史、为民服务”的工作职责，全年共接待查档群众3278人次，利用档案15973卷（件）次。践行“最多跑一次”服务理念，不断优化“异地查档、跨馆服务”工作流程，共提供跨馆服务利用370人次。高标准开展“机关查档直通车”建设，按时对135家市直单位开通“机关查档直通车”服务，提供共享电子档案资源2.6T。有序推进馆藏民国档案数字化项目，抢救保护国家重点档案。该项目已于11月顺利通过验收，为社会各界利用民国档案提供更大便利。加强档案开放审核队伍力量，优化调整档案开放审核工作流程，按照《中华人民共和国档案法》规定对馆藏满二十五年的档案进行开放审核，今年共完成档案开放审核17.9万件。

查档利用接待窗口始终将“对历史负责、为现实服务、替未来着想”作为开展工作的中心思想，在档案服务方式上抓创新，在档案资源整合上想办法，在档案开放审核上下功夫，充分发挥数字档案的集约化优势和速度效能，在数字化改革创新中齐头并进，形成国家数字档案馆的公共服务优势，打造“要答案，找档案”的服务品牌。

       讲好红色故事，奏响巾帼品牌协奏曲。传承红色基因，用档案讲好党的百年故事，高标准谋划主题宣传活动，查档接待利用窗口全力配合，办好“建党百年 初心如磐——长三角红色档案珍品展”。我岗3名岗员积极参与讲解，共计65场次。配合市委宣传部做好“百年荣耀·潮涌瓯江”——温州市庆祝中国共产党成立100周年大型图片展的档案史料的查找、整理工作。全馆联动、全员参与举办以“档案话百年”为主题的“国际档案日”系列宣传活动，宣传贯彻新修订《中华人民共和国档案法》，提升档案工作的知晓度、美誉度。

       以建党百年为契机，以党史学习教育为切入点，以贯彻习近平总书记“让历史说话，用史实发言”的重要指示精神为目标，全体党员在党史学习教育中积极“唱主角”“当主演”，找准职责定位，发挥优势特色，增强政治责任感和历史使命感，在讲好红色故事中展现巾帼风采。

      践行公益服务，奏响巾帼能量交响曲。查档接待利用窗口设有志愿者服务站，提供多种公益服务，全体岗员在日常工作中真正做到"为群众办实事，为群众解难事”，真听、真看、真感受，为群众在退休社保、政策文件等方面提供有力档案资料，收获群众好评。同时，我岗巾帼志愿者服务队还走进社区、走进一线，为助推文明城市创建“八大环境”整治行动，先后多次开展送党史书籍上门、垃圾分类指导、清除楼道“牛皮癣”和文明创建宣传活动，依托党员“双报到双服务”活动，主动认领“微心愿”。

2021年，我们创建馆际间互学互促平台，提升全市档案馆业务水平；2021年，我们参加全省档案职业技能大赛，取得团体二等奖、个人第一名的佳绩；2021年，我们创岗一直在路上……

“苔花如米小，也如牡丹开”，档案工作平凡而不平庸，微小却不渺小，档案工作者在日复一日的工作中，兢兢业业、勤勤恳恳，甘于寂寞，甘于清贫。温州市档案馆查档接待窗口的每一位岗员时刻铭记兰台人的职责与承诺，用热爱与坚守书写新时代兰台巾帼的青春赞歌！