2023年7月的一天，戴女士和她的朋友来到温州市档案馆，要查询早年她第一份工作的相关资料，希望能补齐她的工龄。她说：“我朋友当年和我一起在这个厂里工作，她的资料找到了，已经连上了当时的工龄，但我的资料怎么也找不到，只好来市档案馆看一看，这是最后的希望了。”

戴女士最初工作的工厂已经倒闭，中间还经历了数次更名，移交至档案馆的资料也不齐全。戴女士在查询过程中提供了自己的个人信息，包括姓名、出生年月、招工时间等。一输入戴女士的姓名，就找到了她当年的招工表，但由于招工表记录的进厂时间戴女士还未满16周岁，她表示还需要满16周岁后在厂工作的证明，于是我们只能通过翻阅当年的手写工资册来确认她的工作经历。经过工作人员和戴女士的共同翻找，终于在两张工资调整清单上找到了相关信息，可是两条信息都与戴女士本人的情况略有出入。

第一条信息记录的出生年份为1963，而戴女士本人出生于1968年，但出生日期、进厂时间、姓名是一致的。第二条信息中，时间信息都一致，但姓氏记录为“李”，且戴女士表示工友中并没有同名的人。大家猜测，第一条信息中出生年份不一致可能是因为数字“3”和“8”形似而抄写错误。过去“戴”的简写为“十八（十在上，八在下）”，形似“木”字，第一条信息也使用了这一简写。第二条信息中姓记录为“李”，也可能是会计抄写姓名清单时的误记。

两条信息都存在不一致之处，恐怕难以提交社保机构使用。但大家都不想放弃，现在的情况似乎只差临门一脚。工作人员想到，戴女士的第二份工作已经计入工龄，虽然现在不需要相关资料，但或许有信息能用得上。很快，工作人员找到了第二份工作的招工表，上面记录了戴女士的父亲李某某。戴女士这才提到，她是随母姓，也许厂里的会计变换后，误以为她姓李。同样在第二份工作的工资表中，也出现了姓“李”的情况。

凭借档案馆出具的证明，戴女士又找到了社区与村委会，获得了相应的情况说明。当我们再次电话回访档案利用效果时，戴女士告诉我们：“终于补上了部分工龄，每月我可以多领200多元退休金，太感谢你们了！”听到这里，我们也由衷地为戴女士感到高兴。

档案在社保工龄认定中发挥着不可替代的作用，在个人无法完整地记忆和证明自己的工作经历时，档案就成为了不可或缺的佐证材料，为个人权益的保障和社保制度的正常运行提供了坚实的基础。档案工作人员更应牢记“为民服务”的使命，以群众的需求和利益为出发点，提供优质、高效的服务，为群众解决实际问题，为社会发展作出贡献。