多亏了档案馆工作人员的细致查找，让我找到了尘封二十余年的任职文件，终于能享受应有的参战退役军人福利！”2026年1月29日，退休干部宋老先生专程来到温州市档案馆查阅大厅，将一面绣有“热情服务 办事认真 落实政策 为民服务”的锦旗郑重送到工作人员手中，字里行间满含对档案服务的感激之情。

今年已年过八旬的宋老先生，曾担任温州某造船厂党委副书记，作为一名抗美援越参战老兵，他将青春献给了国防事业与地方工业发展。2003年，响应市属国有企业改制政策，实施产权制度改革与劳动关系转换，宋老先生按灵活就业相关规定办理了退养手续。近年来，参战退役军人可凭相关证明享受专项优抚待遇，不同职务职级的待遇也有不同，他却因找不到当年的任职批复文件，未能享受到应有待遇。

抱着一线希望，宋老先生来到温州市档案馆寻求帮助。工作人员在得知其诉求后，立即详细梳理其工作履历与企业改制历史背景，精准查找筛选确认，成功找到了他担任厂党委副书记的任职批复文件。“没想到二十多年前的档案还保存得这么完好，工作人员比我自己还上心！”拿到盖有公章的复印件时，宋老先生激动不已。他表示，这份文件不仅为他申请待遇提供了凭证，更让他感受到了深深的温暖与尊重。

温州市档案馆相关负责人表示，一面锦旗是认可更是鞭策。作为保存城市记忆、服务民生需求的重要机构，市档案馆始终深耕民生档案服务，不断提升服务质效，让尘封的档案活起来，切实解决群众的“急难愁盼”。下一步，温州市档案馆将持续擦亮为民服务鲜明底色，用专业与温情为群众破解档案查询利用中的堵点难点，让档案服务真正惠及更多市民群众。