2026年3月16日，温州市档案馆查档窗口上演暖心一幕——远在意大利的华人朱某，其父母因赴法国探亲，需查阅1993年温州市公证处出具的亲属关系证明。为打破时空壁垒、高效办结业务，我馆工作人员创新启用视频连线模式，实时远程核实远在意大利的其女儿朱某身份信息，全程流程顺畅、手续完备，顺利为其出具公证档案证明，切实解决了海外侨胞“回国办事难、跨国奔波苦”的实际问题。

此次服务是温州市档案馆深化档案数字赋能+为侨服务的生动实践。依托档案查询平台与数字化档案资源库，工作人员快速精准检索1993年馆藏公证档案，通过规范的视频核验流程，在短时间内完成身份确认与档案出证，实现了“数据多跑路、群众零跑腿”，充分彰显了档案部门服务侨胞、传递温情的责任担当。

作为联结海内外温州人的温情纽带，温州市档案馆始终锚定海外侨胞高频需求，持续迭代服务举措，全力打通跨境查档“最后一公里”。此次高效办结侨胞查档申请，不仅为顺利出国探亲扫清了证明材料障碍，更以实际行动兑现“让档案服务惠及全体温籍儿女”的承诺，让远在千里之外的侨胞真切触摸到家乡的温度、感受到坚实的依托。

近年来，温州档案部门主动融入全市为侨服务大局，率先将档案查档服务纳入温州市为侨办事“全球通”平台，打造“跨境查档、异地办结”的服务样板，相关经验获评温州市“最多跑一次”改革优秀案例。档案馆服务窗口更凭借专业细致的巾帼力量，荣获“全国巾帼文明岗”称号，成为侨胞心中值得信赖的“娘家窗口”。